多年來，新華保險致力于用最新的互聯網、通信技術為客戶提供更為便捷、更為順暢、更為環保的電子服務新體驗。網站服務平臺通過全面的在線互動不斷滿足企業與個人客戶的需求，服務項目覆蓋保單服務全流程，在線功能包括賬戶管理、查詢服務、自助變更、單證下載、咨詢留言等。
 
高端專區，尊貴之享榮耀之至——網站高端客戶服務專區目前設置4個欄目，通過新華高端客戶服務公告、高端客戶須知、新華高端客戶專享禮遇及常見問題解答等豐富的內容，向您全面、細致的展現了公司VIP專屬服務體系。
 

自助保全，盡享在線貴賓通道——厭倦柜面排隊等候？新華保險為您提供“在線綠色貴賓通道”，分別針對投保人、被保險人設計豐富的保全自助服務，簡單、快捷完成變更操作。不用懷疑，您就是我們的在線VIP。

保單信息，彈指之間盡收眼底——登錄“我的保險”，隨時隨地掌握各項保單信息。查詢服務包括：保單基本信息、分紅信息、交費信息、賬戶信息、生存/滿期領取信息、代理人信息等。更有貼心交費提醒，避免您的保單過期失效。

星級理賠，服務于心理賠于行——登錄網站“客服中心”，即可了解辦理理賠所需的各項應備文件，并下載電子申請單。在線報案與理賠進度查詢功能，從申請到賠付全程為您提供保障。
 
在線咨詢，互動溝通沒有距離——從購買前的產品資訊到售后服務，從網站功能使用到意見建議，您都可以通過“咨詢留言”以及新華保險“在線客服”與我們進行溝通、互動?？蛻舴杖藛T將通過便捷的網站在線交流服務隨時解答您的疑問，讓我們的溝通沒有距離。
 
單證下載，電子憑證全面管理——您可以自助下載各類電子版報告書、保全理賠申請書等。為方便您的查詢、管理，我們針對部分法人意外險產品開放電子憑證下載功能，保單信息、保險責任一目了然?？上螺d的電子憑證、報告書包括：法人意外險保單電子憑證、紅利通知書、投連狀態報告書、團體單證、保全作業申請書等。